Cas client Beauté Privée

L'objectif initial du client

L'application mobile de Beauté Privée présentait des écarts massifs entre les stores, AppsFlyer et le back-office : installs sous-comptées, achats perdus dans le checkout webview, paniers sans valeur. Tag Expert a refondu le tracking de l'app en un mois de sprints quotidiens avec les développeurs.

Les actions clés mises en œuvre

La refonte couvre l'initialisation correcte du SDK AppsFlyer, le deep linking et les postbacks, la mesure fiable des achats dans le checkout webview Shopify, la réconciliation Firebase / GA4 et la revue du dispositif de consentement. Le tout validé par des tests sur devices réels et un monitoring continu des écarts entre plateformes.

1. Refonte de l'intégration AppsFlyer de l'app (SDK, deep linking, postbacks)
2. Mesure fiable des achats dans le checkout webview Shopify
3. Réconciliation des données entre AppsFlyer, Firebase / GA4 et le back-office
4. Monitoring continu des écarts entre plateformes

L'impact

Les écarts d'achats entre l'app et le back-office ont été fortement réduits dès les premières semaines de corrections, et la valeur réelle des paniers remonte à nouveau dans AppsFlyer : les campagnes d'acquisition retrouvent des signaux exploitables.

La mission a été reconduite sur l'enrichissement de la donnée et l'attribution multitouch, et sa réussite a ouvert la mission tracking du groupe Showroomprivé.